PRIVACY POLICY

Die vorliegende Datenschutzerklärung legt fest, wie RAK Ceramics PJSC („RAK Ceramics“, „wir“ oder „uns“) personenbezogene Daten nutzt und schützt, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie diese Website (“www.rakceramics.com”) („Website“) und unsere RAK Ceramics App („App“) nutzen. Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit durch Aktualisierung dieser Seite ändern. Bitte prüfen Sie die Seite regelmäßig auf Aktualisierungen oder Änderungen dieser Datenschutzerklärung.

RAK Ceramics PJSC ist die Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten auf unserer Website und App.

INHALT

1. WIE WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASST

2. ZWECKE DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

3. MARKETING

4. INFORMATION ÜBER UNSEREN EINSATZ VON COOKIES

5. WEITERGABE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

6. SPEICHERN IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

7. DATENSPEICHERUNG

8. SICHERE VERWAHRUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

9. IHRE RECHTE

10. KONTAKTIEREN SIE UNS

 

  1. WIE WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASST

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie sie uns wie folgt übermitteln:

        •  Kommunikation über unsere Website: Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie sie uns durch Mitteilung über unsere Website zur Verfügung stellen. Dazu gehören die Kontaktaufnahme über die Seite „Kontaktieren Sie uns“ auf der Website sowie ähnliche Situationen, in denen Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, einschließlich für Kundendienstzwecke. 

        •  Kommunikation über unsere Website: Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie sie uns durch Mitteilung über unsere App zur Verfügung stellen. Dazu gehören die Kontaktaufnahme über die Seite „Kontaktieren Sie uns“ auf der App sowie ähnliche Situationen, in denen Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, einschließlich für Kundendienstzwecke. 

        •  Waren oder Dienstleistungen, die Sie anfragen: Wenn Sie von uns eine Ware oder eine Dienstleistung anfragen, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und um anderweitig nach einem Kauf mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. 

        •  Automatisierte Technologien oder Interaktionen. Wenn Sie mit unserer Website interagieren, können wir automatisch technische Daten über Ihre Geräte, Ihr Browserverhalten und Ihre Verhaltensmuster erfassen. Wir erfassen diese personenbezogenen Daten durch Cookies, Server-Logdateien und andere ähnliche Technologien. Weitere Angaben siehe Ziffer 4 unten.

Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir eventuell erheben, enthalten Identitätsdaten (insbesondere Name), Kontaktdaten (insbesondere E-Mail-Adresse und Telefonnummer), Land, Ort, bevorzugte Sprache, Anstellungsdaten (insbesondere Stellenbeschreibung), Transaktionsdaten (Angaben zu Produkten und Leistungen, die Sie gekauft haben oder anderen Kauf bei uns Sie interessiert sind) und andere personenbezogene Daten, die Sie uns über die Seite „Kontaktieren Sie uns“ auf der Website zur Verfügung stellen oder App. 

 

  1. ZWECKE DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, um den Vertrag zu erfüllen, den wir gerade mit Ihnen abschließen oder mit Ihnen abgeschlossen haben, um die Einhaltung lokaler rechtlicher und aufsichtsrechtlicher Vorschriften sicherzustellen und für die Zwecke unserer berechtigten geschäftlichen Interessen, einschließlich:

       •  Erfüllung unserer Pflichten aus Verträgen und um Ihnen die Informationen, Waren und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die Sie bei uns angefragt haben;
       •  Reaktion auf Anfragen oder Forderungen, die Sie beim Kontakt über unsere Website oder App an uns haben, auch zu Kundendienstzwecken;
       •  um Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen zu informieren;
       •  für den Versand von Mitteilungen oder behebenden Maßnahmen an Sie in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen, falls erforderlich; 
       •  zum besseren Verständnis, wie Sie mit unserer Website interagieren, einschließlich deren Funktionalität und Funktionen, und um sicherzustellen, dass die Inhalte möglichst effektiv dargestellt werden; und
       •  um Ihnen Informationen über andere Waren und Dienstleistungen aus unserem Angebot zur Verfügung zu stellen, die denen ähneln, die Sie bereits erworben oder angefragt haben und von denen wir der Meinung sind, dass sie Sie interessieren könnten – wie im Abschnitt „Marketing“ unten beschrieben.
 

  1. MARKETING

Wir wenden uns möglicherweise an Sie, um Ihnen Informationen über Waren und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, welche denen ähneln, die Gegenstand eines früheren Kaufs oder früherer Verkaufsverhandlungen mit Ihnen waren. Sie können durch uns, ein mit RAK Ceramics verbundenes Unternehmen oder durch einen unserer ausgewählten Partner kontaktiert werden. 

Sie können unsere Marketing-Mitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie sich über die Seite „Kontaktieren Sie uns“ auf unserer  Website an uns wenden  oder indem Sie den Abmeldelink unter jeder unserer Mitteilungen nutzen.

Wir werden Sie weiterhin für nicht marketingbezogene Zwecke kontaktieren, wenn wir einen behebenden oder Sicherheitshinweis im Außendienst herausgeben müssen oder wenn wir Ihnen bestimmte Informationen im Rahmen einer gesetzlichen, behördlichen oder ethischen Vorschrift zusenden müssen. 

 

  1. INFORMATION ÜBER UNSEREN EINSATZ VON COOKIES

(a) Unser Einsatz von Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen. Das Cookie ist ein Instrument, das Informationen über Besuche von Websites speichert, Sie und Ihre Vorlieben jedes Mal, wenn Sie unsere Website besuchen, wiedererkennt und die Funktionalität der Website sicherstellt, sowie allgemein Ihre Erfahrung auf der Website verbessert.

Eine Cookie-Datei kann Informationen wie beispielsweise eine Nutzerkennung enthalten, welche die Website nutzt, um nachzuverfolgen, welche Seiten Sie besucht haben, aber die einzigen personenbezogenen Daten, die ein Cookie enthalten kann, sind die Informationen, die Sie selbst zur Verfügung stellen. Ein Cookie kann keine Daten von Ihrer Festplatte und auch keine Cookie-Dateien lesen, die von anderen Websites erstellt wurden. Einige Teile unserer Website setzen Cookies ein, um Navigationsmuster unserer Nutzer nachzuverfolgen. RAK Ceramics tut dies, um festzustellen, wie nützlich die Informationen auf unserer Webseite für unsere Nutzer sind und um zu sehen, wie effektiv unsere Navigationsstruktur die Nutzer dabei unterstützt, diese Information zu erlangen. RAK Ceramics verknüpft diese Informationen nicht mit Daten über einzelne Benutzer.
RAK Ceramics verwendet die folgenden Kategorien von Cookies auf dieser Website: 
Unbedingt erforderliche Cookies: Diese Cookies sind notwendig, um Sie zu ermöglichen,
      •   die Website zu navigieren und ihre Funktionsmerkmale zu nutzen. 
      •   Performance-Cookies: Diese Cookies erheben Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen, z. B., auf welche Seiten Sie am häufigsten gehen, um die Funktionsweise der Website zu verbessern. 
      •   Zielgruppen-/Werbe-Cookies: Diese Cookies werden eingesetzt, um Ihnen Werbung zuzustellen, die Ihren Interessen besser entspricht. Sie werden auch eingesetzt, um zu begrenzen, wie oft Sie eine Anzeige sehen und sie unterstützen die Messung der Effizienz von Werbekampagnen. Sie zeichnen auf, dass Sie die Website besucht haben und diese Information wird mit anderen Unternehmen wie beispielsweise mit Werbetreibenden geteilt. 

Unbedingt erforderliche Cookies sind notwendig, um Ihnen die Website zur Verfügung zu stellen. Wir setzen diese Cookies ohne Ihre vorherige Einwilligung ein. Alle anderen Cookies werden eingesetzt, nachdem Sie Ihre Einwilligung über den Cookie-Banner auf unserer Website gegeben haben. 
Die von RAK Ceramics eingesetzten Cookies sind entweder unsere eigenen Cookies oder Cookies Dritter. Unsere eigenen Cookies werden von RAK Ceramics aufgesetzt und teilen dieselbe Domain. Cookies Dritter hingegen werden durch einen externen Dienstleister oder ein externes Unternehmen gespeichert.

Wir verwenden sowohl Cookies, die ablaufen, wenn Sie Ihren Browser schließen (so genannte Sitzungscookies) und Cookies, die auf Ihrem Gerät bleiben, bis Sie sie löschen oder sie ablaufen (sogenannte persistente Cookies).

Bitte beachten Sie, dass unsere App keine Cookies verwendet.

(b) Cookies ablehnen

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit zurückziehen oder widerrufen, beispielsweise, indem Sie die Cookies löschen. Wenn Sie nicht alle Cookies annehmen oder Ihre Einwilligung zurückziehen, können Sie immer noch auf der Website bleiben. Allerdings werden Sie in diesem Fall nicht alle Funktionen der Website nutzen können.
Sie können außerdem die Einstellungen Ihres Browsers konfigurieren, um Cookies zu aktivieren, zu deaktivieren oder zu löschen. Detaillierte Hinweise dazu finden Sie in Ihrem Browser. Wenn Sie Cookies jedoch deaktivieren oder löschen, müssen Sie eventuell einige Einstellungen jedes Mal manuell einstellen, wenn Sie die Website erneut besuchen und manche Dienste und Funktionen werden womöglich nicht funktionieren.

(c) Cookies Dritter

Google Analytics
Diese Website verwendet Google Analytics, ein Internet-Analysedienst, der von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA erbracht wird (hier nachfolgend als „Google“ bezeichnet). Google Analytics verwendet Cookies, um einer Website bei der Analyse zu helfen, wie die Benutzer diese Website nutzen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an Server in den USA weitergeleitet und dort von Google gespeichert.
Da die IP-Anonymisierung auf dieser Website aktiviert ist, wird Ihre IP-Adresse durch Google innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Mitgliedstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum verstümmelt. Nur in Ausnahmefällen wird eine vollständige IP-Adresse auf einem Google-Server in den USA gespeichert und dort verstümmelt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag für den Zweck verwenden, Ihre Nutzung dieser Website auszuwerten, Berichte über die Aktivität auf der Website erstellen und andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website und des Internets für uns zur Verfügung stellen.
Sie können die Erhebung der Daten über Ihre Nutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) durch das Cookie sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google sperren, indem Sie das Browser-Add-on herunterladen und installieren, das sie über diesen Link finden: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Als Alternative zum Browser-Add-on können Sie auf https://tools.google.com/dlpage/gaoptout gehen und dort die Nachverfolgung durch Google Analytics auf dieser Website für die Zukunft abwählen. Ein Abwähl-Cookie wird auf Ihrem Gerät gespeichert, was bedeutet, dass Sie diesen Link erneut klicken müssen, wenn Sie Ihre Cookies löschen.
Double Click(Google)
Dieses Cookie wird verwendet, um den Erfolg unserer Werbekampagnen im gesamten Internet zu analysieren, indem es misst, wie viele Anzeigen, die angeklickt wurden, zu einem Kauf führen. Dies hilft uns dabei, Anzeigen nicht zu schalten, an denen Sie wahrscheinlich nicht interessiert sind. Sie können mehr Allgemeines über Google und seine Werberichtlinien und Grundsätze  auf folgender Link finden: http://www.google.com/policies/privacy/ads.
Facebook
Dieses Cookie kann verwendet werden, um den Erfolg unserer Werbekampagne zu analysieren. Es hilft uns, durch zielgruppengerichtete Werbung Anzeigen zu setzen, die für Sie und Ihre Interessen relevanter sind. Hier finden Sie weitere Informationen zu diesen Cookies und wie Sie diese Cookies steuern können: https://en-gb.facebook.com/policies/cookies/.
 

  1. WEITERGABE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

  • andere Unternehmen der RAK Ceramics Group;
  • unsere ausgewählten gewerblichen Partner und Sponsoren, wenn Sie an Umfragen, Meinungsgruppen oder anderen marketingbezogenen Maßnahmen in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Waren und Dienstleistungen teilgenommen haben;
  • einen potenziellen Verkäufer oder Käufer im Fall eines Verkaufs oder Kaufs eines Unternehmens der RAK Ceramics Group, sodass der Käufer Ihnen weiterhin Informationen und Dienstleistungen zur Verfügung stellen kann;
  • unsere Dienstleister, die wir engagieren, um für uns Dienstleistungen zu erbringen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an externe Dienstleister weitergeben, sind diese verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und sicher aufzubewahren und diese nur gemäß unseren Anweisungen zu nutzen; und
  • unsere Vertriebs- und Geschäftspartner oder andere Dienstleister, auch zu Marketingzwecken oder wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten durch verschiedene Funktionen und Funktionalitäten weitergegeben haben, die über unsere Website zur Verfügung gestellt werden.

Ferner können wir Ihre personenbezogenen Daten bei Bedarf offenlegen, wenn uns autorisierte Aufforderungen von Regierungsbehörden vorliegen oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, wenn dies zum Vollzug oder zur Anwendung dieser Datenschutzerklärung oder anderer Verträge erforderlich ist, für Ermittlungen über oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit der Unternehmen innerhalb der RAK Ceramics Group, unserer Waren und Dienstleistungen und unserer Kunden, Vertriebspartner oder Geschäftspartner oder zur Verhinderung von bzw. für Maßnahmen in Bezug auf illegale Aktivitäten oder Betrugsfälle, von Situationen im Zusammenhang mit potenziellen Bedrohungen für die Sicherheit einer Person oder als Beweismaterial in Streitfällen.

 

  1. SPEICHERN IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir können Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der RAK Ceramics Group weitergeben. Ihre über unsere Website oder App erhobenen personenbezogenen Daten werden auf Servern gespeichert, die sich in einem Mitgliedstaat der EU befinden. Sie können auch durch Personal von RAK Ceramics oder durch den Betrieb eines unserer Dienstleister in den Vereinigten Arabischen Emiraten verarbeitet werden. Dazu gehören natürliche Personen, die sich unter anderem mit der Bearbeitung von Anfragen oder Anträgen befassen, die Sie über unsere Website oder App stellen, oder mit der Erbringung von Unterstützungsleistungen.

Wir haben die angemessenen Garantien eingerichtet, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, wenn sie nach außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, insbesondere durch die Ausfertigung von Datenübermittlungsverträgen mit den Empfängern der Daten. Für die Anzeige von Kopien dieser Verträge wenden Sie sich bitte an uns über die Seite „Kontaktieren Sie uns“ auf unserer Website oder App. Wir bearbeiten jede Anfrage gemäß lokalen Gesetzen sowie unseren Richtlinien und Verfahren.

  1. DATENSPEICHERUNG

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die wir sie erfasst haben, auch zur Erfüllung sämtlicher rechtlicher, buchhalterischer oder Meldepflichten. 

Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und ob wir diese Zwecke anderweitig erreichen können, sowie die anwendbaren rechtlichen Vorschriften.

 

  1. SICHERE VERWAHRUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen (insbesondere angemessene technische und organisatorische Maßnahmen), um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher verarbeitet werden, um die Geheimhaltung, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu schützen.
Die Wesensart des Internets ist so, dass wir die Sicherheit von Informationen, die Sie an uns über das Internet übermitteln, nicht garantieren oder gewährleisten können, daher geht jede Übermittlung auf Ihre Gefahr. 

  1. IHRE RECHTE

Sie können uns über sämtliche Änderungen an Ihren personenbezogenen Daten informieren, und im Einklang mit unseren Pflichten gemäß anwendbaren Datenschutzgesetzen werden wir Ihre personenbezogenen Daten dementsprechend aktualisieren oder löschen. 

Im EWR ansässige Personen: Sie sind berechtigt, folgendes zu fordern: (a) Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben; (b) Korrektur eventuell unrichtiger personenbezogener Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben; (c) Löschung personenbezogener Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben; (b) Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben; (e) Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben; und/oder (f) den Erhalt sämtlicher personenbezogener Daten, die wir von Ihnen in einem strukturierten und allgemein gebräuchlichen maschinenlesbaren Format gespeichert haben oder die Übertragung dieser personenbezogenen Daten an ein anderes Unternehmen. 

 Zur Bestätigung Ihrer Identität und aus Sicherheitsgründen können wir von Ihnen zusätzliche Informationen anfordern, bevor wir die geforderten Informationen Ihnen gegenüber offenlegen. 

Um Ihre Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns über die Seite „Kontaktieren Sie uns“ auf der Website oder App. Wir bearbeiten jede Anfrage gemäß lokalen Gesetzen sowie unseren Richtlinien und Verfahren. Wenn Sie im EWR ansässig sind, sind Sie berechtigt, bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Land eine Beschwerde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen.

 

  1. KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Fragen über die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website haben oder App, wenden Sie sich bitte über die Seite „Kontaktieren Sie uns“ auf der Website an uns oder App. Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, bemühen wir uns nach Kräften, jegliche Ihrer Bedenken über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auszuräumen.