PRIVACY POLICY

La presente Informativa sulla privacy precisa come RAK Ceramics PJSC (“RAK Ceramics”, “noi” o "ci") utilizza e protegge i dati personali che ci fornisci quando utilizzi questo sito  Internet (“www.rakceramics.com”) (“Sito Internet”) e la nostra app RAK Ceramics (“App”). Modificheremo periodicamente la presente Informativa sulla privacy aggiornando questa pagina. Ti invitiamo a prenderne visione di frequente per informarti su aggiornamenti o cambiamenti della presente Informativa sulla privacy.

RAK Ceramics PJSC è il titolare dei tuoi dati personali tramite il nostro sito internet e app.

INDICE

1. COME VENGONO RACCOLTI I TUOI DATI PERSONALI

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI

3. MARKETING

4. INFORMAZIONI SULL'USO DEI COOKIE

5. CONDIVISIONE DEI TUOI DATI PERSONALI

6. ARCHIVIAZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI

7. CONSERVAZIONE DEI DATI

8. TENERE AL SICURO I TUOI DATI PERSONALI

9. I TUOI DIRITTI

10. PER CONTATTARCI

 

  1. COME VENGONO RACCOLTI I TUOI DATI PERSONALI

Tratteremo i tuoi dati personali quando ce li fornisci nei seguenti modi:

        • Comunicazioni tramite il nostro sito internet: Raccogliamo i dati personali quando ce li fornisci mediante comunicazioni tramite il nostro sito internet. Questo vale anche per quando ci hai contattati mediante la pagina "Contatti" del sito internet e situazioni simili in cui hai deciso di fornirci informazioni, anche per il servizio assistenza clienti. 

        • Comunicazioni tramite il nostro app: Raccogliamo i dati personali quando ce li fornisci mediante comunicazioni tramite il nostro app. Questo vale anche per quando ci hai contattati mediante la pagina "Contatti" del app e situazioni simili in cui hai deciso di fornirci informazioni,anche per il servizio assistenza clienti. 

        • Merci o servizi richiesti da te: Quando ci chiedi una merce o un servizio, raccoglieremo i tuoi dati personali per soddisfare la tua richiesta e contattarti dopo un acquisto. 

        • Tecnologie o interazioni automatizzate.  Mentre interagisci con il nostro sito internet, potremo raccogliere automaticamente dati sui tuoi dispositivi, le tue azioni e i tuoi schemi di navigazione. Raccogliamo questi dati personali usando cookie, server log e altre tecnologie simili. Per ulteriori dettagli, vedi la sezione 4 seguente.

Il tipo di dati personali da noi raccolti comprende dati sull'identità (incluso il nome), recapiti (incluso indirizzo email e numero di telefono), paese, ubicazione, preferenze sulla lingua, dati sull'occupazione (inclusa la descrizione del lavoro), dati sull'operazione (dettagli di prodotti e servizi da te acquistati o che sei interessato ad acquistare da noi) e altri dati personali forniti tramite la pagina "Contatti" del sito internet o app. 

 

  1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI

Trattiamo i dati personali da te fornitici per consentirci di eseguire il contratto che stiamo stipulando o abbiamo stipulato con te, per adempiere agli obblighi legali e normativi locali e per le finalità dei legittimi interessi della nostra attività, tra cui:

       •  consentirci di adempiere agli obblighi derivanti da contratti e fornirti le informazioni, i prodotti e i servizi che ci hai chiesto;
       •  consentirci di rispondere a richieste di informazioni o altro inoltratoci tramite il nostro sito internet o app, incluso il servizio assistenza clienti;  
       •  informarti di cambiamenti apportati al nostro servizio;
       •  permetterci di inviarti una comunicazione o di compiere un'azione correttiva in relazione a uno dei nostri prodotti o servizi, se necessario; 
       •  capire meglio come interagisci con il nostro sito internet, inclusa la  funzionalità dello stesso e le sue caratteristiche, e garantire che il contenuto sia presentato nel modo più valido; e
       •  fornirti informazioni  su merci e servizi che offriamo simili a quelli che hai già acquistato o su cui ci hai chiesto informazioni e che pensiamo possano interessarti, come precisato nella sezione "Marketing" seguente.
 

  1. MARKETING

Possiamo contattarti per fornirti informazioni su merci e servizi simili a quelli oggetto di una vendita precedente o di una trattativa di vendita realizzate con te. Potresti essere contattato da noi, da una società affiliata di RAK Ceramics o da uno dei nostri partner selezionati. 

Puoi decidere di ricevere le nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento contattandoci tramite la pagina "Contatti" il nostro sito internet o app o usando il link cancella iscrizione di una delle nostre comunicazioni.

Continueremo a contattarti per finalità non inerenti al marketing laddove dovessimo emettere un avviso di correzione o di sicurezza o dovessimo inviarti alcune informazioni in base ad obbligo di legge, normativo o etico. 

 

  1. INFORMAZIONI SULL'USO DEI COOKIE

(a) Il nostro uso dei cookie

Un cookie è un piccolo file di dati installato sul tuo computer o dispositivo mobile dal tuo web browser quando visiti un sito internet. É uno strumento che archivia informazioni sulle visite di siti internet, riconosce te e le tue preferenze ogni volta che visiti il nostrosito internet e garantisce la funzionalità del sito internet migliorando in generale la tua esperienza sul sito internet.

Un file di cookie può contenere informazioni quali un user ID che il sito internet utilizza per mantenere traccia delle pagine che hai visitato, ma i soli dati personali che un cookie può contenere sono le informazioni  fornite personalmente da te. Un cookie non è in grado di leggere dati dal tuo hard disk o di leggere file di cookie creati da altri siti. Alcune parti del nostro sito internet utilizzano i cookie per registrare i modelli di traffico dell'utente. RAK Ceramics opera in tal modo per stabilire l'utilità delle informazioni del nostro sito internet per i nostri utenti e per verificare l'efficienza della nostra struttura di navigazione nell'assistere gli utenti per ottenere queste informazioni. RAK Ceramics non collega queste informazioni a dati sui singoli utenti.
Su questo sito internet RAK Ceramics usa le seguenti categorie di cookie: 
      •  Cookie strettamente necessari: Questi cookie sono essenziali per consentirti di navigare nel sito internet e utilizzarne le caratteristiche. 
      •  Cookie di performance: Questi cookie raccolgono informazioni su come utilizzi il sito internet, ad esempio quali pagine visiti più di frequente, al fine di migliorare il funzionamento del sito internet. 
      •  Cookie di targeting e pubblicitari: Questi cookie sono utilizzati per fornire pubblicità più pertinenti a te e ai tuoi interessi. Sono utilizzati anche per limitare il numero di volte in cui vedi una pubblicità nonché per meglio valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Ricordano che hai visitato il sito internet e questa informazione può essere condivisa con altre organizzazioni, ad esempio gli inserzionisti. 

I cookie strettamente necessari sono necessari per fornirti il sito internet. Utilizziamo questi cookie senza il tuo previo consenso. Tutti gli altri cookie sono installati con il tuo previo consenso tramite l'apposito banner sul nostro sito internet. 
I cookie utilizzati da RAK Ceramics sono cookie proprietari o cookie di parti terze. I cookie proprietari sono installati da RAK Ceramics e condividono lo stesso dominio. I cookie di parti terze, invece, sono archiviati da un fornitore o da un'organizzazione parte terza.

Utilizziamo sia cookie che scadono una volta che chiudi il tuo browser (cosiddetti cookie di sessione) sia cookie che restano nel tuo dispositivo finché non li cancelli o non scadono (cosiddetti cookie permanenti).

(b) Negare il consenso ai cookie

Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento, ad esempio cancellando i cookie. Se non accetti tutti i cookie o ritiri il consenso, puoi comunque navigare nel sito internet; tuttavia, in tal caso potresti non poter usufruire di tutte le funzionalità del sito internet.
Puoi anche configurare le impostazioni del tuo browser per attivare, disattivare o cancellare i cookie. Il tuo browser ti fornirà informazioni dettagliate in merito. Tuttavia, se disattivi o cancelli i cookie, potresti dover regolare manualmente alcune preferenze ogni volta che visiti il sito internet e alcuni servizi e funzionalità potrebbero non  funzionare. 

Si prega di notare che la nostra App non utilizza i cookie.

(c) Cookie di terze parti

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Quando su questo sito internet viene attivata l'anonimizzazione IP, il tuo indirizzo IP sarà bloccato da Google nell'ambito degli stati membri dell'Unione europea o in altri Stati che hanno aderito all'Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in circostanze straordinarie l'intero indirizzo IP sarà salvato su un server Google negli USA e bloccato in tale sede. Su questo sito internet è attiva l'anonimizzazione IP. Google userà queste informazioni per tuo conto allo scopo di valutare il tuo utilizzo di questo sito internet, di redigere relazioni sull'attività del sito internet e di fornirci altri servizi sull'uso di questo sito web e di internet.
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  1. LA CONDIVISIONE DEI TUOI DATI PERSONALI

Possiamo condividere i tuoi dati personali con:

       •  altre società del Gruppo RAK Ceramics; 
       •  nostri partner commerciali e sponsor selezionati laddove tu abbia deciso di partecipare a sondaggi, gruppi di discussione o altre iniziative connesse al marketing in relazione al tuo utilizzo di merci e servizi; 
       •  un potenziale venditore o acquirente nel caso di una vendita o un acquisto di un'attività o asset del Gruppo RAK Ceramics affinché l'acquirente possa continuare a fornirti informazioni e servizi; 
       •  i nostri fornitori di servizi  da noi incaricati di fornirci servizi.    Laddove forniamo i tuoi dati personali a fornitori di servizi terze parti, questi ultimi sono tenuti a mantenere riservati e al sicuro i tuoi dati personali e devono utilizzare i tuoi dati personali solo secondo le nostre istruzioni; e
       •  i nostri distributori, partner commerciali e altri fornitori di servizi, anche per finalità di marketing o laddove tu abbia deciso di condividere i tuoi dati personali tramite varie funzioni e funzionalità fornite tramite il nostro sito internet o app.

Possiamo anche divulgare i tuoi dati personali laddove necessario in risposta a richieste autorizzate di autorità governative o se richiesto per legge.  Laddove richiesto per legge, possiamo anche divulgare i tuoi dati personali se necessario per far rispettare o applicare la presente Informativa sulla privacy o altri accordi, per appurare o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di società del Gruppo RKA Ceramics, i nostri prodotti e servizi e i nostri clienti, distributori o partner commerciali o per prevenire o adottare misure contro attività illegali o frode, situazioni di potenziale minaccia della sicurezza di chiunque o come prova nell'ambito di controversie.  
 

  1. ARCHIVIAZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI

Possiamo condividere i tuoi dati personali nell'ambito del Gruppo RAK Ceramics. I tuoi dati personali raccolti tramite il nostro sito internet o app saranno archiviati in server situati in uno stato membro dell'Unione europea. Possono anche essere trattati da personale di RAK Ceramics o da uno dei nostri fornitori di servizi operante negli Emirati Arabi Uniti. Ciò comprende anche soggetti impegnati, tra le altre cose, nella gestione di una domanda o richiesta da te inoltrata tramite il nostro sito internet o app o la fornitura di servizi di supporto.

Abbiamo attuato le dovute misure di salvaguardia per proteggere i tuoi dati personali quando vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), incluso l'esecuzione di accordi per il trasferimento di dati con i destinatari delle informazioni. Per accedere alle copie di questi accordi ti invitiamo a contattarci tramite la pagine "Contatti" del sito internet o app. Tratteremo tutte le richieste conformi alle leggi locali e alle nostre politiche e procedure.

  1. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario per conseguire gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, incluso l'adempimento di obblighi legali, di contabilità e di rendicontazione. 

Per stabilire il periodo di conservazione adeguato per i dati personali, valutiamo l'entità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante da un uso non autorizzato o dalla divulgazione dei tuoi dati personali, le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo conseguire tali finalità con altri mezzi nonché gli obblighi legali applicabili.
 

  1. TENERE AL SICURO I TUOI DATI PERSONALI

Adotteremo tutte le misure ragionevoli (incluse adeguate misure tecniche e organizzative) per garantire che i tuoi dati personali siano trattati con sicurezza onde proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei tuoi dati personali e nel rispetto della presente Informativa sulla privacy.
La natura di internet è tale che non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni che ci trasmetti tramite internet, pertanto la trasmissione di queste ultime è a tuo rischio. 

 

  1. I TUOI DIRITTI

Puoi informarci di cambiamenti dei tuoi dati personali e, nel rispetto dei nostri obblighi ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili aggiorneremo o cancelleremo i tuoi dati personali di conseguenza. 

Residenti nel SEE: Puoi avere il diritto di: chiedere (a) l'accesso ai tuoi dati personali da noi detenuti; (b) chiederci di correggere tuoi dati personali imprecisi da noi detenuti; (c) chiederci di cancellare tuoi dati personali da noi detenuti; (d) limitare il trattamento dei tuoi dati personali da noi detenuti; (e) opporti al trattamento dei tuoi dati personali da noi detenuti; e/o (f) ricevere tuoi dati personali da noi detenuti in un formato strutturato usato abitualmente leggibile a macchina o far trasmettere tali informazioni personali a un'altra società. 

Potremmo chiederti ulteriori informazioni per confermare la tua identità e per finalità di sicurezza, prima di divulgare le informazioni che ti abbiamo chiesto. 

Per esercitare un tuo diritto riguardo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci tramite la pagina "Contatti" del sito internet o app. Tratteremo tutte le richieste conformemente alle leggi locali e alle nostre politiche e procedure. Se sei situato nel SEE, hai anche il diritto di sporgere reclamo su come trattiamo i tuoi dati personali presso l'autorità di vigilanza sulla protezione dei dati nel tuo paese.

  1. PER CONTATTARCI

Per eventuali quesiti sul trattamento dei dati personali tramite il sito internet o app, ti invitiamo a contattarci tramite la pagina "Contatti" del sito internet o app. Se ci contatterai, faremo del nostro meglio per risolvere ogni tuo problema in merito al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra.